Centro de Ayuda General 📄
<< Volver a TiendaPrime Video: Error de código de registro
"¡Hola! Si te aparece un código de 6 letras en tu pantalla, envíamelo por texto de inmediato. Los códigos vencen en pocos minutos. Lo ingresaré al sistema para darte acceso."
Disney+ / HBO Max / Prime: "Demasiados dispositivos reproduciendo"
Recuerda la norma solo 1 dispositivo por perfil. Este error ocurre si otro usuario ingresó por error a tu perfil o si dejaste la cuenta abierta en otro equipo. Por favor, cierra la app, espera 5 minutos e intenta de nuevo. Si el problema persiste, notifícamelo para reajustar los accesos."
Netflix: "Este televisor no forma parte de tu hogar"
"¡Hola! No te preocupes. Netflix solicita confirmación de hogar cada cierto tiempo. Sigue estos pasos: Selecciona la opción 'Actualizar Hogar' o 'Estoy de viaje'. En la pantalla saldrá un aviso de código enviado al correo. Avísame de inmediato para darte el código de verificación."
